Benimm ist wieder in
Selbstsicheres und stilvolles Auftreten im 21. Jahrhundert
Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln” und Business-Knigge. Sichere Umgangsformen sowie ein respektvoller und höflicher Umgang im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz, schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. So bleiben Sie positiv in Erinnerung und sind langfristig erfolgreicher.
Seminarinhalte
- Benimm im Business – der Moderne Knigge
- Tischsitten
- Dresscode (Men´s Special, Lady´s Special)
- Begrüßungsrituale
- Internationale Etikette – Cross-Culture
- Knigge-Regeln auch für E-Mail, WhatsApp & Co?
- Souveräner, höflicher und sicherer Umgang mit Kunden, Vorgesetzten, und Kollegen
- Grundregeln der Kommunikation (Smalltalk, verbale und nonverbale Kommunikation)
- Ihr professioneller Auftritt: Die Macht des ersten Eindrucks
- Gesprächstechniken: Fragetechnik, aktives Zuhören
- Effektiver Umgang mit kritischen Gesprächssituationen
Teilnehmernutzen
- Sie können künftig die häufigsten Stolperfallen in Sachen Benimmregeln vermeiden.
- Sie reflektieren wie Sie auf andere wirken
- Sie lernen wie Sie durch souveränes Verhalten Ihre Flexibilität und Ihr Selbstbewusstsein erhöhen und somit mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern und Kunden schaffen.
Teilnehmer
Vertriebsmitarbeiter, Nachwuchsführungskräfte
Methodik
Präsenzseminar, Trainerinput, Partnerarbeit, Gruppenarbeit, Praxisfälle, Übungen
Dauer
1 Tag